Bürokratie oder Community?
Der erfolgreiche Management-Trainer Christo Quiske belegt: jede Organisation steht vor der Gefahr "verbürokratisiert" zu werden. Aus einst flotten, wendigen Sportbooten sind träge, schwerfällige Containerschiffe geworden. Unter der Last von Reglementierungen und Übersteuerungen können sie kaum mehr manövriert werden.
Um der Gefahr zu entrinnen, im Meer der Bürokratie zu versinken, bietet sich die Führungsalternative an: die Bildung einer Gemeinschaft - die Community. Hier entwickelt sich Arbeit zur "Kreation", von Exzellenz bestimmt. Das bedeutet Qualität in allen Aktionen.
- Jeder Kunde wird als Partner behandelt.
- Produkte und Dienstleistungen sind einzigartig.
- Aus Mitarbeitern und Kollegen werden "Mitspieler".
- Es herrscht ein emotionales Klima von Offenheit, Vertrauen und Ehrlichkeit.
Die angenehmen Folgen solcher Prinzipien: unternehmerische Erfolge aus Intuition, Gefühl und Verstand. Kapital, Technologie, Wissen und Controlling sind nur noch die Hilfsmittel. |
