Permission Marketing macht süchtig
In seinem Buch mit obigem Titel weist Torsten Schwarz darauf hin, dass es immer schwieriger wird, durch die Informationsflut hindurch potenzielle Kunden zu erreichen. Es ist daher wichtig, dass unsere Informationen erwünscht, persönlich und relevant sind. Das Internet mit E-Mail und Newsletter erfüllt diesen Anspruch am besten. Damit gelingt es, einen persönlichen Dialog mit dem Kunden aufzubauen und mehr und mehr Wissen über seine Präferenzen zu sammeln. Über Datenbanken werden die gespeicherten Kundenwünsche mit den Angeboten verbunden. Die Produkte lassen sich so immer besser den Wünschen der Kunden anpassen. Der Erfolg dieser Direct-Marketing-Massnahmen ist zudem präzis messbar.
Interaktiv gestaltet und in einer sinnvollen Frequenz übermittelt, schafft diese Kommunikationsart Vertrauen, das sich langfristig in Käufen und in Kundentreue auszahlt. Zusätzliche Anreize wie Bonusprogramme stärken die Kundenbindung. Und die zufriedenen Kunden sind die besten Werbeträger, weil sie das Produkt weiterempfehlen. So ist Permission Marketing eine auf langfristige Erfolge abzielende Marketingstrategie.
Ich wünsche Ihnen viel Erfolg in Ihren Kundenbeziehungen. |
