Aktiv Zuhören: Der Turbolader für eine starke Unternehmenskultur
Bewusstes und intensives zuhören durch den Leader verändert Verhalten und Kultur im Unternehmen. Es ist ein Willensakt, der anspruchsvoll und anstrengend ist. Offenes vorurteilsloses Hinhören drückt Respekt aus und fördert kreative Möglichkeiten des Gegenübers. Bewusstes Zuwenden löst einen Spirit des engagierten Teilhabens aus. Kluges leistet der Chef, der genügend Zeit zum Denken und Sprechen gibt. Er braucht nicht für alles eine Antwort zu haben und sämtliche Probleme zu lösen. Das Übernehmen seine Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen. Er führt sie zum Ziel, indem er die richtigen Fragen stellt. Mitarbeiter, die Verantwortung spüren, eigene Bedeutsamkeit erleben und die Kontrolle über die eigene Arbeit ausüben verfügen über mehr Selbstvertrauen. Und sie handeln engagierter.
Der Leader als Energiemanager bündelt die Vorstellungen und Visionen seiner Leute und richtet sie aus zum Wohle seiner Organisation und seiner Mitarbeiter. Mit dem Empowerment weitet sich das Nadelöhr Führungskraft aus. Viele zusätzliche Quellen beginnen zu sprudeln. Die Stärken der Individuen beginnen zu glänzen. Der Spiritus Rector gibt den Ideen Schub.
Versuchen wir nicht nur selektiv hinzuhören. Die emotionale Qualität der Aufmerksamkeit wird sich immer 1: 1 in der Reaktion des Partners spiegeln. Gespräche entkrampfen sich, wenn der Boss gut damit lebt, dass seine Mannschaft mitunter mehr weiss als er. Der Eigennutz: Höre ich rege zu, bin ich in einem permanent Lernprozess meines inneren Selbsts. So werden eigene erstarrte Denkmuster aufgetaut. Durch aktive Zuhörkultur zünde ich den Motor neu, liefere der Organisation eine hohe Oktanzahl und lasse deren 16-Zylinder auf Hochtouren brummen.
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