Konfliktmanagement:
Erkennen – Verstehen – Lösen
Konstruktiver Umgang mit Differenzen und Konflikten
Zum ThemaKonflikte sind notwendig! Oft scheint es einfacher, einen Konflikt stehen zu lassen und nicht anzugehen. Es fehlt an Mut oder nötigem Leidensdruck etwas zu ändern. Dies ist jedoch menschlich wie auch wirtschaftlich verantwortungslos. Ein nicht geklärter Konflikt bindet immer Energie, die für Sinnvolleres und Konstruktiveres fehlt.
Das Auftreten eines Konfliktes bedeutet nichts anderes, als dass eine andere Perspektive, ein alternativer Standpunkt zu Wort kommen will. Und in der Regel zu Recht.
Konflikte sind Chancen! Wer Konflikten aus dem Weg geht, erkennt die Chance nicht, die in ihnen liegt. Konflikte zwingen uns dazu, uns hinzustellen, miteinander zu reden, einander zuzuhören und kreative Wege zu einer Einigung zu suchen, die alle Werte und Fakten berücksichtigen.
Insofern sind Konflikte kein Übel, sondern eine echte Herausforderung an alle Beteiligten. Eine gute Konfliktbewältigung ist eine, von der alle profitieren.
Und die gute Nachricht: den professionellen Umgang mit Konflikten kann man lernen.
Themenschwerpunkte
Die ZfU-Veranstaltung Konfliktmanagement: Erkennen – Verstehen – Lösen behandelt die folgenden thematischen Schwerpunkte:
- Innere und äussere Konfliktpotenziale frühzeitig erkennen und kompetent handhaben
- Gleichgewicht zwischen persönlichen Interessen und sozialen Erfordernissen halten
- Wie Sie die Qualität Ihrer Beziehungen und die Zusammenarbeit massgeblich verbessern
- Bewusste Kommunikation in Konfliktgesprächen
Nutzen
An der ZfU-Veranstaltung Konfliktmanagement: Erkennen – Verstehen – Lösen erarbeiten und trainieren Sie die folgenden Kompetenzen:
- Bewusster und lösungsorientierter Umgang mit inneren und äusseren Konflikten
- Sie gewinnen grössere Objektivität und Souveränität in Belastungssituationen.
- Konflikte als Chance sehen und kreativ handhaben.
- Sie erkennen rechtzeitig Verhaltensmuster, die eine Konfliktlösung verhindern.
Teilnehmer
Führungskräfte des mittleren und oberen Managements, die ihre eigene Konfliktkompetenz erweitern und die Qualität ihrer Beziehungen und der Zusammenarbeit verbessern wollen.
Arbeitsmethode
Das Seminar ist als dreitägige Auszeit konzipiert, die es ermöglicht, Konflikte und den täglichen Druck aus einer sicheren Distanz zu betrachten und die eigene Position neu zu überdenken. Die entspannte Gruppenatmosphäre fördert den Erfahrungsaustausch und erlaubt es, auch persönliche Anliegen ins Seminar einzubringen.
