Change Communication:
Überzeugend kommunizieren in Veränderungsprozessen

3 Tages-Intensiv-Workshop mit Dr. Irmgard Neulinger

Zum Thema
Die persönliche und unmittelbare Kommunikation ist der stärkste Hebel von Change Managern. Dadurch wird das gemeinsame Verständnis über Ziel und Sinn zur Veränderung direkt hergestellt. Die betroffenen Stakeholder werden für das Neue mobilisiert.

Gerade in Zeiten von Aufbruch und Unsicherheit ist glaubwürdige Kommunikation ein zentraler Faktor für den Erfolg der Veränderung. Zusätzlich zur Information über den Change Case zeichnet sich gelungene Change Communication durch folgende Zielsetzungen für die Menschen in der Organisation aus:

- Klarheit und Sinn herstellen über WAS, WARUM, WIE verändert wird
- Motivation und Leistungsniveau erhalten
- Unsicherheit und Widerstand minimieren
- Glaubwürdigkeit und Vertrauen in die Kompetenz der Führung fördern
- Gerüchte und negative Stimmung vorbeugen

Fokussieren sich Führungskräfte nur auf den Informationsgehalt, verfehlen sie, die Stakeholder zu bewegen und für die Veränderung zu gewinnen.

Themenschwerpunkte
Die ZfU-Veranstaltung Change Communication: Überzeugend kommunizieren in Veränderungsprozessen behandelt die folgenden thematischen Schwerpunkte:

• Wirkungsvolle Veränderungskommunikation: Veränderungen durch Glaubwürdigkeit und authentisches Verhalten beschleunigen
• Informieren, Interagieren, Involvieren: Methoden, um Mitarbeiter und Teams für das Neue zu gewinnen
• Diffusionsprozess und Kommunikationsarchitektur: Systematisches Vorgehen in den unterschiedlichen Change Phasen
• Kommunikation bei hoher Betroffenheit: Akzeptanz in kritischen Situationen aufbauen
• Sinnvermittlung und Storytelling: Überzeugen durch sinnstiftende Botschaften und emotionale Ansprache

Nutzen
An der ZfU-Veranstaltung Change Communication: Überzeugend kommunizieren in Veränderungsprozessen erarbeiten und trainieren Sie die folgenden Kompetenzen:

• Sie erhöhen Ihre Kommunikations-Kompetenz und entwickeln stimmige Informations-, Interaktions- und Involvementstrategien.
• Sie erweitern die Akzeptanz durch zielgruppenspezifische Botschaften und empfängerorientierte Vermittlung.
• Sie nutzen abgestimmt die formellen und informellen Kommunikationskanäle.
• Sie informieren gekonnt über heikle Themen entlang der Change Kurve.
• Sie berücksichtigen die rationalen und emotionalen Prozesse in Ihrer Change Communication.
• Sie kommunizieren passend in den einzelnen Change Phasen.
• Sie fassen den Change Case in eine sinnstiftende Geschichte und beherrschen authentisches Storytelling.
• Sie erhalten Feedback zur inhaltlichen und emotionalen Kommunikationswirkung.

Teilnehmer
Führungskräfte aller Ebenen, Unternehmer und Nachfolger, Projektleiter.

Aufgrund von Fallarbeiten und Trainingssituationen ist die Teilnehmeranzahl auf 12 Personen begrenzt.

Arbeitsmethode
Dynamischer Wechsel von Impulsreferaten, Kommunikationsübungen, Praxis Cases, Einzel- und Gruppenarbeiten, Best Practice-Erfahrungsaustausch. Training, Feedback und Optimierungsimpulse in der Communication Clinic. Tools für die Kommunikationsarbeit. Aus der interaktiven Auseinandersetzung mit den Themen profitieren Sie sofort für Ihre Praxis.