Psychologie anspruchsvoller Gesprächsführung

Feedback- und Führungs-Gespräche souverän meistern

Zum Thema
Gespräche zu führen, gehört zu den verantwortungsvollsten Aufgaben jeder Führungskraft. Kommunikation kann jedoch sehr heikel sein. Wenn aus Zeitmangel, Unkenntnis der Kommunikationsregeln oder Selbstüberschätzung improvisiert wird, anstatt die Regeln guter Gesprächsführung anzuwenden. Um auch unangenehme Themen zur Sprache zu bringen, braucht es Feingefühl und eine zielführende Gesprächsführungskultur, die man üben muss. Das Ergebnis zählt!

Die Fähigkeit, alle möglichen Optionen auch wirklich zu nutzen, und nicht immer wieder die selben Fehler zu machen, wird durch Schulung der inneren gesprächsbegleitenden Achtsamkeit ermöglicht. In diesem Seminar befassen wir uns mit den unverzichtbaren persönlichen Grundlagen guter Gesprächsführung.

Themenschwerpunkte
Die ZfU-Veranstaltung Psychologie anspruchsvoller Gesprächsführung behandelt die folgenden thematischen Schwerpunkte:

• Kommunikation auf Augenhöhe: Wertschätzung, die Grundlage jeder guten Gesprächsführung
• Gesprächsvorbereitung und Zielorientierung: Argumentations- und Verhandlungsspielraum erkennen und definieren
• Situative Gesprächsführung: Gesprächsoptionen durch innere Achtsamkeit nutzen
• Persönliche Souveränität: In schwierigen Gesprächen einen klaren Kopf behalten

Nutzen
An der ZfU-Veranstaltung Psychologie anspruchsvoller Gesprächsführung erarbeiten und trainieren Sie die folgenden Kompetenzen:

• Sie lernen zu verstehen, warum Gespräche gut oder schlecht verlaufen und gehen vorbereitet in heikle Feedback- und Fühungs-Gespräche.
• Sie erkennen Warnsignale im Mitarbeitergespräch rechtzeitig und eignen sich Fähigkeiten an, souverän darauf zu reagieren.
• Sie reflektieren eigene Verhaltensmuster in kritischen Situationen und optimieren Ihre Kompetenzen in der Gesprächsführung.
• Sie üben spielerisch, die Position Ihres Gegenübers einzunehmen und erkennen, was konstruktive Optionen im Gespräch bewirken.

Teilnehmer
Unternehmer, Mitglieder der Geschäftsleitung und Führungskräfte des mittleren und oberen Managements, welche das Thema Feedback- und Führungs-Gespräche verbessern, erweitern und aktualisieren möchten.

Arbeitsmethode
In Trainingsgesprächen und Lernspielen üben Sie die Fähigkeit, die psychologischen Aspekte schwieriger Gespräche aktiv zu nutzen und dem Gespräch die gewünschte Richtung zu geben.

ZfU-Inhouse
Dieses Thema führen wir auch als Inhouse-Programm in Ihrem Unternehmen durch.