20% der Kunden erbringen in der Regel 80% der Umsätze. Es lohnt sich, seine Kräfte auf diese Kunden zu konzentrieren. Ein professionelles Key Account Management ist die Antwort auf diese Herausforderung. Indem Sie die strategischen Weichen optimal stellen, Ihre Organisation gestalten sowie ein systematisches Leistungsmanagement und eine gezielte Beziehungspflege betreiben, können Sie die Profit-Potenziale Ihrer Key Accounts erschliessen.
In diesem Intensivseminar erfahren Sie von den Experten und Praktikern, wie Sie Key Account Management strategisch und operativ erfolgreich aufbauen und umsetzen.
Themenschwerpunkte
Strategie: Professionelles Key Account Management verankern - Erfolgsbausteine zur systematischen Erschliessung von Potenzialen und Wettbewerbsvorteilen
Organisation & Steuerung: Die entscheidende Basis für Erfolge schaffen - Mit einer optimalen Organisationsstruktur und durchdachten Anreizen Spitzenleistungen erzielen
Beziehungs-Management: Mehrwert für den Kunden erkennen und effizient nutzen - Key-Account-Beziehungen im Hinblick auf langfristige Wertschöpfung effektiv gestalten
Exklusiv: „Verkaufen wie ein Samurai“ - Exzellenz durch Klarheit, Kraft & Konsequenz - Abend-Workshop, Best Practice Case und Übungen mit Feedback und Coaching für die Praxis
Nutzen
Sie steigern Ihre Umsätze und Erträge durch Professionalität und Systematik in Ihrem Key Account Management.
Sie eignen sich die neuesten Instrumente, Methoden und Arbeitsweisen erfolgreicher Key Account Manager an.
Sie erlernen das Rüstzeug, um mit Ihren Schlüsselkunden langfristig gemeinsame Wertschöpfung zu erzielen.
Teilnehmer
Key Account Manager
Key Account Leiter
Verkaufs-Führungskräfte
Vertriebs- & Marketingleiter
Geschäftsführer
Sie lernen die Schritte zum Aufbau/Optimierung eines systematischen Key Account Management interaktiv in einer Kombination aus Referaten, Workshops & Praxis-Input.
ZfU-Faculty
Hansjörg Stephan, ZfU Core-Faculty, Lehrauftrag für Key Account Management. Selbstständiger Management-Trainer & Strategie-Coach für Vertriebs-Management. Zuvor Key Account Manager bei der Beiersdorf AG (Marke NIVEA) und Management-Trainer bei einer renommierten Unternehmensberatung. Sein besonderes Interesse gilt den Erfolgsfaktoren von KAM-Teams in B2B-Geschäftsbeziehungen. Er trainierte und coachte Führungskräfte von BASF, Bosch, Daimler, IBM, Pfizer, Postbank, Sika, T-Online, Unilever
André Daiyû Steiner, ZfU Core-Faculty, Lehrauftrag für "Führen wie ein Samurai"; ZEN- und Managementtrainer für Führung und Verkauf. Studium der Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsphilosophie und Organisationspsychologie. Über 10 Jahre in Managementfunktionen bei großen Konzernen sowie als Geschäftsführer in einer Unternehmungsberatung tätig
Fredy Portmann, ZfU Visiting-Faculty; Head of Key Account Management, Swisscom (Schweiz) AG, Grossunternehmen. 20 Jahre Berufserfahrung in Projektmanagement, Key Account Management und Verkaufsführung
Teilnehmerstimmen
«Habe zahlreiche direkt umsetzbare Tools an die Hand bekommen in kompetenter, interaktiver Atmosphäre – Klasse!.» Michael Scholz, Key Account Manager, BJB GmbH & Co. KG, Arnsberg
key.pdf (Falls benötigt: Hier 
+41 / 44 / 722 85 01
+41 / 44 / 722 85 86
