Kommunikation & Verhandlungskompetenz

Wirkungsvoll kommunizieren, überzeugen und Lösungen durchsetzen

Zum Thema
Gute Lösungen sind dann erfolgreich und nachhaltig, wenn die verantwortlichen Akteure mit Offenheit, Augenmass und Durchsetzungskraft agieren. Hoher Handlungsdruck macht die soziale Kompetenz zum strategischen Schlüsselfaktor erfolgreicher Unternehmen. Gute Lösungen führen dann zum Erfolg, wenn sie klar und wirkungsvoll vertreten werden.

Dieses Seminar ist ein Bestandteil vom zertifizierten Führungszyklus mit Dr. Bernhard Cevey. In 3 Modulen erwerben Sie fundierte fachliche und methodische Führungs-Kompetenzen. Weitere Informationen finden Sie hier.

Themenschwerpunkte
Die ZfU-Veranstaltung Kommunikation & Verhandlungskompetenz behandelt die folgenden thematischen Schwerpunkte:

• Kommunikation und gegenseitige Beeinflussung: Soziale Sensibilität und Wahrnehmung indirekter Botschaften
• Lösungsorientierte Kommunikation: Einwänden souverän begegnen und öffnende Konfrontation praktisch anwenden
• Gewinn- und machtorientierte Verhandlungsstrategien: Kompetenter Umgang mit Angriffen - Aufbau zwingender Argumentationen
• Führen ohne Vorgesetztenfunktion: Komplexe Projekte und Koordinationsaufgaben erfolgreich vorantreiben und meistern

Nutzen
An der ZfU-Veranstaltung Kommunikation & Verhandlungskompetenz erarbeiten und trainieren Sie die folgenden Kompetenzen:

• Sie wandeln Kritik in Motivation und positive Identifikation um.
• Sie kommunizieren eigene Vorstellungen eindeutig und zielorientiert.
• Sie nehmen die Perspektive vom Kunden ein, bauen eine zwingende Argumentation auf und bearbeiten Reklamationen und Konflikte lösungsorientiert.
• Sie be- und erarbeiten persönliche Entwicklungsziele, Transferthemen und einen Aktionsplan.

Teilnehmer
Führungskräfte, die ihre Überzeugungskraft und persönliche Einflusswirkung überprüfen und mit einem systematischen Training verbessern wollen.

Arbeitsmethode
Einzel- und Gruppenarbeiten, Fallbearbeitungen und der Erfahrungsaustausch ermöglichen Ihnen eine wirkungsvolle und nachhaltige Umsetzung in die Praxis. Mit Hilfe des computergestützten Systems SKE können Sie Ihre soziale Kompetenz erfassen und individuelle Ansatzpunkte für die persönliche Weiterentwicklung Ihrer Einflusswirkung feststellen. Konkrete Massnahmen werden im individuellen Einzelcoaching mit dem Referenten festgelegt.

ZfU-Inhouse
Dieses Thema führen wir auch als Inhouse-Programm in Ihrem Unternehmen durch.