Das heutige Marketing steht bisher unbekannten Herausforderungen gegenüber. Täglich kommen tausende neue Produkte auf den Markt, die Kunden sehen sich mit einer permanenten Reizüberflutung konfrontiert, gleichzeitig wird die Käuferwelt immer heterogener und individueller, die Kaufkraft nimmt im aktuell unsicheren Umfeld ab und technologische Entwicklungen brechen im Eilzugstempo auf die Möglichkeiten und Kanäle des Marketing herein.
Herausforderungen, welche die Unternehmen zum Umdenken zwingen. Erfahren Sie von den Referenten dieses Lehrganges, wie Sie die Weichen für eine erfolgreiche Marketingzukunft stellen und wie Sie sich und Ihr Unternehmen mit den richtigen Tools für die Pole Position fit machen.
Themenschwerpunkte
Modul 1 - Strategisches Marketing
Winning Strategies: Differenzierung durch herausragende Marketingstrategien
Marketing-Innovation: Kunden verblüffen, gewinnen und begeistern
Modul 2 - Strategische Markenführung
Branding Excellence: Eckpfeiler für den Aufbau attraktiver Marken
Modul 3 - Profitable Kundenbeziehungen
Kunden-Loyalität: Die Erfolgsfaktoren konsequenter Kundenorientierung und -bindung
Kundenwert-Analyse: Profitabilität, Loyalität und Potential erfassen und bewerten
Nutzen
Sie erfahren, wie Sie Ihre Marketing-Strategien ganzheitlich und offensiv auf neue Entwicklungen einstellen und so auch in turbulenten Zeiten fit für die Pole Position bleiben
Sie erkennen, wei Sie mit glaubwürdiger Kundenorientierung Ihre Kundenloyalität und -profitabilität steigern um so Ihre Kunden über deren gesamten Lifetime Value in Ihrer Unternehmung zu halten und zu begeistern
Sie lernen die entscheidenden Erfolgsfaktoren für den Aufbau attraktiver Marken kennen und anwenden.
Sie erhalten einen umfassenden Überblick über Trends, Tools und Möglichkeiten des Non-Traditional Marketing
Teilnehmer
Führungskräfte im Marketing
Marketingleiter
Strategische Entscheidungsträger
Sie sind direkt in der Ausarbeitung der Marketing-Strategien involviert und suchen das aktuellste Wissen und praxiserprobte Tools, um sich in gesättigten und turbulenten Märkten auch in Zukunft erfolgreich behaupten zu können.
Referenten/ZfU-Faculty
Prof. Dr. Christian Blümelhuber, ZfU Core-Faculty, Lehrauftrag für Markenführung; Inhaber des Inbev-Baillet Latour Lehrstuhls für Euromarketing an der Université Libre de Bruxelles. Associate Director des "Center on Global Brand Leadership", Ludwig-Maximilians-Universität, München.
Dr. Nils Hafner, ZfU Associate-Faculty, Leiter des Customer Competencies Institut in Kreuzlingen. Er gilt als internationaler Experte im Bereich des Aufbaus von Kundenbeziehungen und berät Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Prof. Dr. Frank Huber, ZfU Associate-Faculty, Lehrauftrag für strategisches Marketing. Dozent und Professor an der Johannes Gutenberg Universität Mainz. Frank Huber promovierte 1998 an der Universität Mannheim am Lehrstuhl für Marketing und habilitierte sich 2002 an der Universität St. Gallen.
Klaus Dieter Koch, ZfU Core-Faculty, Lehrauftrag für Markenführung und Corporate Branding; Inhaber von Brand:Trust, Brand Strategy Consultants, Nürnberg und Dozent an diversen Business Schools und Hochschulen.
Pierre-Luc Marilley, ZfU Visiting-Faculty; Head of Customer Care, Swisscom (Schweiz) AG, Bern. Swisscom hat seit deren Reorganisation 2007 sämtliche Kundenprozesse konsequent überarbeitet und ihr Angebot komplett am Kundennutzen orientiert.
Mag. Herwig Wöhs, ZfU Visiting-Faculty; Head of CRM-Systems and Research Allianz Österreich. Setzte zahlreiche CRM-Innovationen für den österreichischen Finanzmarkt um, u.a. das erste Kundenbindungsprogramm eines Finanzdienstleisters in Österreich eingeführt.
Lernprozess
Informationen zum Lernprozess und zur Zertifizierung dieses Lehrgangs finden Sie unter: http://www.zfu.ch/pdf/zertifizierung.pdf
mml.pdf (Falls benötigt: Hier 
+41 / 44 / 722 85 01
+41 / 44 / 722 85 86
