Prozess Management intensiv Lehrgang mit Zertifikat

Mit Transparenz Kosten mindern und Produktivität erhöhen

Zum Thema
Prozessmanagement ist keine Modewelle, sondern eine Managementkompetenz, die wie Projektmanagement oder andere Führungsinstrumente in jeden Werkzeugkasten eines Managers gehören. Wer die Prozesse beherrscht, beherrscht das Unternehmen! In der Optimierung der Prozesse liegt ein enormes Effizienz- und Effektivitätssteigerungspotenzial. Optimieren kann man jedoch nur, was man auch beurteilen und messen kann. Deshalb sind transparente Prozesskennzahlen Grundlage für die kontinuierliche Prozessverbesserung. Die Führungsstruktur und Anreizsysteme sind Voraussetzungen, um das Prozessdenken in der Unternehmenskultur zu verankern.

Das Bereichsdenken wird aufgeweicht und die Identifikation mit dem Gesamten gestärkt. Jedes Managementsystem hat jedoch in letzter Konsequenz zum Ziel, der Optimierung des Unternehmenserfolges zu dienen. Im Konkreten müssen Risiken, die durch interne Aktivitäten verursacht werden, proaktiv gesteuert werden.

Themenschwerpunkte
Die ZfU-Veranstaltung Prozess Management intensiv Lehrgang mit Zertifikat behandelt die folgenden thematischen Schwerpunkte:

• Prozesse analysieren, designen, verankern und optimieren: Prozesse effektiv in die Organisation einbinden
• Prozess-Assessment und Prozesskostenrechnung erfolgreich einführen: Die Prozessfähigkeit und wirtschaftliche Effizienz messen
• Einführung des Standards ISO/IEC 15504 Prozess Assessment (SPICE): Nutzen von Reifegradmodellen, konkrete Anwendung und Einführung eines Modelles
• Etablierung von Prozessmanagement und Kundenorientierung in Prozessen: Best-Practices von Schurter, Swisscom und Siemens

Nutzen
An der ZfU-Veranstaltung Prozess Management intensiv Lehrgang mit Zertifikat erarbeiten und trainieren Sie die folgenden Kompetenzen:

• Sie erhalten einen konzentrierten Überblick über die Erfolgsfaktoren des Prozessmanagements.
• Sie erkennen, wie Sie Zeit und Kosten sparen und die Qualität verbessern können.
• Sie entwickeln selbst anhand der anerkannten 4-Schritte-Methodik der Prozessmanagement-Implementierung ein internes Kontrollsystem für einen ausgewählten Teilprozess
• Sie lernen den Standard ISO 15504/IEC Prozess-Assessment (SPICE) kennen und anwenden
• Sie lernen wie Sie Prozessmanagement in Ihrem Unternehmen erfolgreich implementieren.

Teilnehmer
Dieser Lehrgang richtet sich an Prozess-Manager und Prozess-Owner, Unternehmer, Bereichs- und Profit-Center-Leiter, Business Architekten, Interne und externe Consultants, Leiter Qualitätsmanagement und Unternehmensentwicklung, Mitglieder der Geschäftsleitung und der Direktion

Arbeitsmethode
Referate und Diskussionen, Workshops, Gruppenarbeiten, Präsentationen der Lessons Learned