Prozess-Management

Effektive, prozessorientierte Organisationsgestaltung

Zum Thema
Prozessmanagement ist keine Modewelle, sondern eine Managementkompetenz, die wie Projektmanagement oder andere Führungsinstrumente in jeden Werkzeugkasten eines Managers gehören. Wer die Prozesse beherrscht, beherrscht das Unternehmen! In der Optimierung der Prozesse liegt ein enormes Effizienz- und Effektivitätssteigerungspotenzial. Optimieren kann man jedoch nur, was man auch beurteilen und messen kann. Deshalb sind transparente Prozesskennzahlen Grundlage für die kontinuierliche Prozessverbesserung. Die Führungsstruktur und Anreizsysteme sind Voraussetzungen, um das Prozessdenken in der Unternehmenskultur zu verankern.

Themenschwerpunkte
Die ZfU-Veranstaltung Prozess-Management behandelt die folgenden thematischen Schwerpunkte:

• Prozesse analysieren, designen, verankern und optimieren: Wie Sie effektiv die Prozess-Schicht in die bestehende Organisation einbinden
• Mit Anreizsystemen die Prozess-Performance massiv steigern: Wie Sie eine leistungsorientierte Kultur schaffen
• Wirkungsvolles Prozess- und Umsetzungs-Controlling: Wie Sie die Prozesszeit, -kosten und -qualität messen und steuern
• Schaffung und Sensibilisierung einer Prozessverbesserungskultur: Praxis-Beispiele zu Lean, Six Sigma, Kundenorientierung und Prozessmanagement-Etablierung

Nutzen
An der ZfU-Veranstaltung Prozess-Management erarbeiten und trainieren Sie die folgenden Kompetenzen:

• Sie erhalten einen konzentrierten Überblick über die Erfolgsfaktoren des Prozessmanagements.
• Sie erkennen, wie Sie Zeit und Kosten sparen und die Qualität verbessern können.
• Sie erfahren, wie Sie Schnittstellen identifizieren und Prozesse analysieren, verbessern und steuern.
• Sie lernen wie Sie Prozessmanagement in Ihrem Unternehmen erfolgreich implementieren.

Teilnehmer
Dieses Seminar richtet sich an Prozess-Manager und Prozess-Owner, Unternehmer, Bereichs- und Profit-Center-Leiter, Business Architekten, Interne und externe Consultants, Leiter Qualitätsmanagement und Unternehmensentwicklung, Mitglieder der Geschäftsleitung und der Direktion

Arbeitsmethode
Am ersten Seminartag verschaffen Sie sich durch kompakte Referatsblöcke einen umfassenden Überblick über die verschiedensten Themenbereiche des Prozessmanagements. Am Vormittag des zweiten Tages erhalten Sie anhand von konkreten Fallbeispielen vertiefte Einblicke in Spezialthemen
des Prozessmanagements. Der zweite Nachmittag und der dritte Tag sind der intensiven Anwendung Ihres erworbenen Wissens durch angeleitete Übungen gewidmet.