Toolbox für Berater

Klarheit erhalten - Überblick schaffen- Entscheidungen treffen

Zum Thema
Die fachlichen und menschlichen Anforderungen an den einzelnen Berater sind gross. In kaum einer anderen Berufsgattung steht das Wissen, das Können und die eigene Persönlichkeit so im Zentrum wie beim Berater. Ein erweitertes Bewusstsein und bessere Instrumente erleichtern die Arbeit und verstärken die Effizienz und letztlich die Kundenzufriedenheit. Viele Berater haben eine sehr überschaubare Anzahl „Lieblingstools“. Einerseits bedingt die angestrebte individuelle Problemlösung für den Kunden häufig das Zusammenspiel mehrerer unterschiedlicher Werkzeuge. Andererseits birgt die blinde Verwendung der immer gleichen Tools die Gefahr, dass das Problem dem Tool angepasst wird und nicht umgekehrt. Dabei gilt natürlich der Grundsatz „a fool with a tool is still a fool“, d.h. der effektive Einsatz der vorgestellten Tools ist erfolgsentscheidend und entsprechend auch wichtiger Bestandteil dieses Seminars.

Themenschwerpunkte
Die ZfU-Veranstaltung Toolbox für Berater behandelt die folgenden thematischen Schwerpunkte:

• Durch Visualisierung Zusammenhänge besser erkennen und verstehen; Visualiserungsmethoden für die Planung und Entwicklung von Lösungsvorschlägen
• Einfache, flexible und hochwertige Werkzeuge für die tägliche Arbeit; Überblick, Anwendung und Einsatzgebiete von State-of-the-Art Beratertools
• Filtern und Fokussieren: Informations-& Wissenskompetenz steigern; Informationen und Ziele explizit und systematisch strukturieren
• Visuelle Problemlösung und Kommunikation; Neue Wege in der Aufbereitung und Darstellung von komplexen Zusammenhängen

Nutzen
An der ZfU-Veranstaltung Toolbox für Berater erarbeiten und trainieren Sie die folgenden Kompetenzen:

• Sie erhalten einfache, flexible und hochwertige WERKZEUGE für die tägliche Arbeit
• Lernen Sie durch VISUALISIERUNG Zusammenhänge besser zu erkennen und zu verstehen
• Steigern Sie Ihre INFORMATIONS- und WISSENSKOMPETENZ indem Sie lernen, Information systematisch zu strukturieren

Arbeitsmethode
Die Inhalte werden anhand von praxisorientierten Input-Referaten vermittelt. Dazwischen haben Sie immer wieder Zeit, die vorgestellten Tools selber auszuprobieren und anzuwenden. Mit Laptops werden neue Visualisierungs-Programme direkt am Seminar vorgestellt und eingesetzt.