Mit anderen klarzukommen, ist nicht immer einfach und oft eine Herausforderung. Wir empfinden unsere Mitmenschen dann als schwierig, wenn ihr Verhalten uns fremd ist und wir uns darauf «keinen Reim» machen können.
Themenschwerpunkte
Mitarbeiter, Vorgesetzte, Geschäftspartner und Kunden verstehen - Mit schwierigen Partnern konstruktiv zusammenarbeiten
Positive Beziehungsdynamik fördern - Komplizierte Beziehungen differenziert wahrnehmen und gestalten
Miteinander reden und aktiv zuhören - Kompetenz für schwierige Gespräche erhöhen
Kommunikationspsychologie und Menschenkenntnisse entwickeln -Das wirkliche Interesse des Gegenübers erkennen und verstehen
Nutzen
Sie reflektieren eigene Verhaltensmuster in kritischen Situationen
Sie sind sensibel für Kontaktchancen und Fallstricke
Sie entwickeln Sicherheit im Umgang mit «schwierigen Zeitgenossen»
Sie gehen vorbereitet in heikle Gespräche und Verhandlungen
Teilnehmer
Führungskräfte, die mit Ihren Mitarbeitern, Vorgesetzten und Geschäftspartnern besser klar kommen wollen und bereit sind, Ihr eigenes Verhalten zu reflektieren.
Referent/ZfU-Faculty
Karen Zoller, ZfU Core-Faculty, Diplom-Psychologin, Kommunikations-Trainerin und Mitarbeiterin von Prof. Schulz von Thun, Weiterbildungen in Psychodrama sowie Systemischer Supervision /Coaching.
Sie studierte Psychologie bei Prof. Schulz von Thun an der Universität Hamburg. Heute ist sie als selbständige Trainerin für Unternehmen sowie soziale und öffentliche Institutionen tätig und arbeitet als Führungskräfte-Coach in eigener Praxis.
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