Souveräner Umgang mit «schwierigen Mitmenschen»
Nach kommunikationspsychologischer Lehre von Prof. Schulz von Thun
Zum ThemaKennen Sie Menschen, die scheinbar an allem etwas auszusetzen haben, schnell „in die Luft“ gehen, andere unverhältnismässig attackieren und nahezu immun gegen Kritik zu sein scheinen?
Mit anderen klarzukommen ist nicht immer einfach und manchmal eine echte Herausforderung. Wir empfinden unsere Mitmenschen oft dann als schwierig, wenn ihr Verhalten uns fremd ist und wir uns darauf „keinen Reim“ machen können.
Themenschwerpunkte
Die ZfU-Veranstaltung Souveräner Umgang mit «schwierigen Mitmenschen» behandelt die folgenden thematischen Schwerpunkte:
- Mitarbeiter, Vorgesetzte, Geschäftspartner und Kunden verstehen: Mit schwierigen Partnern konstruktiv zusammenarbeiten
- Positive Beziehungsdynamik fördern: Komplizierte Beziehungen differenziert wahrnehmen und gestalten
- Miteinander reden und aktiv zuhören; Kompetenz für schwierige Gespräche erhöhen
- Kommunikationspsychologie und Menschenkenntnisse entwickeln: Das wirkliche Interesse des Gegenübers erkennen und verstehen
Nutzen
An der ZfU-Veranstaltung Souveräner Umgang mit «schwierigen Mitmenschen» erarbeiten und trainieren Sie die folgenden Kompetenzen:
- Sie reflektieren eigene Verhaltensmuster in kritischen Situationen.
- Sie sind sensibel für Kontaktchancen und Fallstricke.
- Sie entwickeln Sicherheit im Umgang mit „schwierigen Zeitgenossen“.
- Sie gehen vorbereitet in heikle Gespräche und Verhandlungen.
Teilnehmer
Dieses Seminar richtet sich an Führungskräfte, die mit Ihren Mitarbeitern, Vorgesetzten und Geschäftspartnern besser klarkommen wollen und bereit sind, Ihr eigenes Verhalten zu reflektieren.
Um den individuellen Bedürfnissen der Teilnehmer genügend Raum zu geben, ist die Teilnehmerzahl begrenzt.
Arbeitsmethode
Vorträge der Referentin, Übungen und Arbeit an persönlichen Beispielen der Teilnehmer. Die Teilnehmer sollen sich im Vorfeld des Seminars einen konkreten „schwierigen Zeitgenossen“ aus Ihrem beruflichen oder privaten Kontext vergegenwärtigen.
Das Seminar basiert auf der kommunikations-psychologischen Lehre von Prof. Schulz von Thun.
