Herausfordernde Gespräche mit Mitarbeitenden souverän meistern

Es gibt Gespräche mit Mitarbeitenden, bei denen die Führungskraft schon im Voraus weiss, dass sie herausfordernd sein werden. Sei es, weil ein Mintarbeitender unangemessenes Verhalten an den Tag gelegt hat oder abwesend war, ohne seine Abwesenheit im Voraus anzukündigen.

Führungskräfte stolpern bei solchen Gesprächen oft in die Harmoniefalle: Sie trauen sich nicht, Kritik beim Namen zu nennen und die Mitarbeitenden unnötig vor den Kopf zu stossen. In herausfordernden Gesprächen ist allerdings genau das nötig: transparente Kommunikation und eine offene Haltung gegenüber Herausforderungen. Andere Vorgesetzte wiederum tun sich schwer damit, in schwierigen Situationen respektvoll zu bleiben und einen kühlen Kopf zu bewahren. Auch dieses Verhalten verhindert eine konstruktive Gesprächsführung und erfolgreiche Konfliktbewältigung.

Themenschwerpunkte

• Transparente Kommunikation
• Offene Haltung gegenüber Herausforderungen
• Konstruktive Gesprächsführung
• Konfliktbewältigung

Nutzen

• Sie entwickeln eine zielführende Haltung.
• Sie können Emotionen managen und einen kühlen Kopf bewahren.
• Sie lernen kritisches Feedback zugeben und anzunehmen.
• Sie können mit schwierigen Situationen souverän umgehen.

Teilnehmer

Das E-Learning richtet sich an (angehende) Führungskräfte, die in schwierigen Mitarbeitergesprächen souverän agieren wollen sowie an (angehende) Führungskräfte, die hilfreiche Techniken erlernen wollen, um schwierige Mitarbeitergespräche zu einem für beide Seiten akzeptablen Abschluss zu führen.

Arbeitsmethode

• Wissens-Check
• Moderierte Video Lectures
• Kernbotschaften
• Interaktive Elemente
• Spielszenen
• Animierte Erklärfilme
• Transferaufgaben
• Workbook

Sprache
Dieses E-Learning ist auf Deutsch verfügbar.

Preis
1-4  E-Learnings: CHF 105.00/Stück
5-9 E-Learnings: CHF 95.00/Stück
10-14 E-Learnings: CHF 85.00/Stück
15-19 E-Learnings: CHF 75.00/Stück
ab 20 E-Learnings: CHF 65.00/Stück

Für die Buchung mehrerer E-Learnings, bitten wir Sie, auf den Link zu klicken und das Formular an anmeldung@zfu.ch zu senden.

Unsere E-Learnings bieten wir auch als Inhouse-Schulung an. Melden Sie sich, wir unterbreiten Ihnen gerne ein spezielles Angebot.