Strategisches Verkaufen – Beziehungs­gestaltung

Die Betreuung von Kunden spielt beim strategischen Verkaufen eine grosse Rolle. Kunden, die sich schlecht betreut fühlen, wandern mit hoher Wahrscheinlichkeit zur Konkurrenz ab oder tätigen keine (weiteren) Käufe bei Ihrem Unternehmen. Aber was bedeutet gute Kundenbetreuung genau? Warum ist es sinnvoll, die Motive der Kunden zu kennen und bei der Kundenbetreuung zu berücksichtigen? Warum macht Individualmarketing Sinn und welche Individualmarketingmassnahmen gibt es? Wie können Sie diese effektiv einsetzen? Und wie können Sie erfolgreich Cross-Selling zur Beziehungsgestaltung einsetzen? Diese Fragen werden im Rahmen des E-Learnings ausführlich beantwortet.

Themenschwerpunkte

• Bedeutung einer guten Kundenbetreuung
• Motive der Kunden verstehen und bedienen
• Individualmarketing und Individualmarketingmassnahmen
• Cross-Selling zur Beziehungsgestaltung

Nutzen

• Sie kennen die Bedeutung einer guten Kundenbetreuung.
• Sie können die Motive der Kunden verstehen und bedienen.
• Sie lernen Individualmarketingmassnahmen kennen und diese effektiv einzusetzen.
• Sie lernen die richtigen Fragen zu stellen, um mehr über Ihre Kunden zu erfahren.
• Sie wissen, wie Sie erfolgreich Cross-Selling zur Beziehungsgestaltung einsetzen können.
   

Teilnehmer

Verkäufer, Vertriebsaussendienst, Mitarbeitende im Vertrieb, Inside Sales, Key Account Manager

Arbeitsmethode

• Wissens-Check
• Moderierte Video Lectures
• Kernbotschaften
• Interaktive Elemente
• Spielszenen
• Animierte Erklärfilme
• Transferaufgaben
• Workbook

Sprache
Dieses E-Learning ist auf Deutsch und Englisch verfügbar.

Preis
1-4  E-Learnings: CHF 105.00/Stück
5-9 E-Learnings: CHF 95.00/Stück
10-14 E-Learnings: CHF 85.00/Stück
15-19 E-Learnings: CHF 75.00/Stück
ab 20 E-Learnings: CHF 65.00/Stück

Für die Buchung mehrerer E-Learnings, bitten wir Sie, auf den Link zu klicken und das Formular an anmeldung@zfu.ch zu senden.

Unsere E-Learnings bieten wir auch als Inhouse-Schulung an. Melden Sie sich, wir unterbreiten Ihnen gerne ein spezielles Angebot.