Human Resources im Wandel

Wo liegen die Herausforderungen des HR in der modernen Organisation? Wie kann das HR modern werden und moderne Organisationen unterstützen?

Autor: David Baer, 04.2025

In vielen Unternehmen steht das Human Resources (HR) an einem Wendepunkt. Während sich die Geschäftswelt mit rasanter Geschwindigkeit verändert – getrieben durch Digitalisierung, Fachkräftemangel, neue Arbeitsmodelle und steigende Komplexität –, arbeiten viele HR-Abteilungen noch nach traditionellen Prinzipien. Gleichzeitig steigen die Erwartungen: HR soll effizient sein, Menschen gewinnen, Kultur gestalten, Führung entwickeln und Veränderung ermöglichen. Das ist nicht nur eine organisatorische Herausforderung – es ist eine strategische. Denn Unternehmen, die nachhaltig bessere Resultate erzielen wollen, brauchen ein HR, das mehr ist als nur ein administrativer Dienstleister.

Die neue Realität: Warum klassisches HR an seine Grenzen stösst

Moderne Organisationen – ob agil, selbstorganisiert oder hybrid – funktionieren nicht mehr nach klassischen Linienmodellen. Teams sind dynamisch, Mitarbeitende erwarten Sinn, Führung verändert sich. Viele HR-Praktiken passen nicht mehr zu dieser Realität:

• Zielvereinbarungen sind zu starr, um mit sich ändernden Prioritäten mitzuhalten.
• Karrierepfade funktionieren schlecht in netzwerkartigen Strukturen.
• Vergütungssysteme belohnen individuelle Leistung, nicht Zusammenarbeit.
• Performance-Prozesse messen Output statt Wirkung.

Gleichzeitig wünschen sich viele Unternehmen mehr Eigenverantwortung, schnellere Entscheidungsprozesse, bessere Zusammenarbeit und grössere Anpassungsfähigkeit – all das erfordert neue HR-Praktiken.

HR zwischen Stabilität und Wandel

Das HR hat in der modernen Organisation eine doppelte Verantwortung:

1. Das eigene System transformieren, um selbst schneller, nutzerorientierter und adaptiver zu werden.
2. Rahmenbedingungen schaffen, damit sich die Gesamtorganisation transformieren kann – hin zu mehr Agilität, Selbstorganisation, Wirkung und Innovation.

Dieser Wandel ist nicht trivial. Das HR steht oft im Spannungsfeld zwischen Rechtssicherheit, Standardisierung, Führungstraditionen und dem Wunsch nach mehr Flexibilität. Doch ohne diese Transformation wird das HR zunehmend zum Engpass – statt zum Enabler für bessere Resultate.

Was heisst das konkret? Die zentralen Handlungsfelder für ein modernes HR

1. Agilität im HR selbst aufbauen

• HR-Teams arbeiten interdisziplinär, iterativ und mit kurzen Feedback-Zyklen.
• HR-Produkte (wie Onboarding, Zielsysteme, Entwicklungspfade) werden wie Produkte verstanden: mit Kundenfokus, Wirkungsmessung und kontinuierlicher Verbesserung.
• Entscheidungen werden dort getroffen, wo das Wissen liegt – nicht nur in HR-Führungsgremien.

2. Moderne Organisationen ermöglichen

HR schafft die Strukturen und Prozesse, die es Menschen und Teams ermöglichen, in dynamischen Umfeldern wirksam zu sein:

HR-Feld	Traditionell	Modern
Rekrutierung	Rollenprofile, Einzelinterviews,  fixe Anforderungen	Teambeteiligung, kulturelle Passung, adaptives Matching
Zielsysteme	Jahresziele, Top-down, Bewertung	OKRs, iterative Ausrichtung, Teamziele
Performance	Einzelbeurteilungen, Noten, Boni	Kontinuierliches Feedback, Retros, qualitative Wirkung
Entwicklung	Trainingskatalog, Karrierepfade	Selbstorganisiertes Lernen, Exploratory Assignments,  Open Space Events
Vergütung	Individuell, starr, Bonus-orientiert	Transparent, fair,  Purpose-getrieben

HR als Teil der Unternehmenstransformation

In Transformationen geht es darum, Organisationen so aufzustellen, dass sie dauerhaft bessere Resultate erzielen – durch besser funktionierende Strukturen, Zusammenarbeit und Führung. HR spielt dabei eine Schlüsselrolle. Denn:

• Wer bessere Resultate will, braucht bessere Rahmenbedingungen für die Menschen, die sie ermöglichen.
• HR kann helfen, Silostrukturen aufzubrechen, Verantwortung klar zu verankern, Lernkulturen aufzubauen und Produkt- statt Projektdenken zu etablieren.
• HR kann mithelfen, Flow zu erzeugen – durch einfachere Prozesse, klare Rollen und Fokus auf Wirkung.

Gleichzeitig gilt: HR darf nicht zur Insel werden. Es braucht die volle Unterstützung der Geschäftsleitung, die den Wandel vorlebt. Denn eine moderne Organisation ist keine «HR-Massnahme», sondern ein strategischer Entscheid auf oberster Ebene.

Führung und Kultur: HR als Begleiter des Wandels

In modernen Organisationen verändert sich nicht nur die Struktur, sondern auch die Führungskultur. Vertrauen ersetzt Kontrolle, Orientierung ersetzt Vorgaben. Das HR kann und muss diesen Wandel aktiv begleiten:

• Leadership-Entwicklung wird nicht delegiert – sie wird gemeinsam mit der Linie gestaltet.
• Kultur entsteht durch Verhalten – HR kann die Rahmenbedingungen schaffen, damit neues Verhalten entstehen darf.
• Feedback, Reflexion, psychologische Sicherheit – all das sind keine Soft-Themen, sondern Erfolgsfaktoren.

Was es jetzt braucht

Damit HR zum Motor für bessere Resultate werden kann, braucht es:

• Eine klare Vision, welche Rolle HR in der Zukunft spielen soll.
• Den Mut, alte Standards zu hinterfragen und Neues auszuprobieren.
• Die Bereitschaft, selbst agil(er) zu arbeiten – in kurzen Feedback-Zyklen, mit echter Nutzerorientierung.
• Die Fähigkeit, Organisation und Menschen ganzheitlich zu sehen – nicht nur Stellen und Prozesse.
• Die Unterstützung des Managements, um HR als strategischen Partner zu etablieren.

Fazit: HR neu denken 

Die zentrale Frage ist nicht, ob HR sich verändern muss – sondern wie schnell und in welcher Tiefe.

HR, das moderne Organisationen ermöglichen will, muss selbst zum Vorbild werden: kollaborativ, lernend, wirkungsorientiert.

Dann wird aus «Personalverwaltung» ein echter Hebel – für Engagement, Innovation, Anpassungsfähigkeit und letztlich: bessere Resultate.

Autor: David Baer

Er hat ursprünglich aus der Software-Entwicklung agile Methoden bottom-up kennengelernt und eingeführt. Dabei war ihm immer der Blick über den Tellerrand der Software wichtig. So betreibt er Community-Pflege nicht nur als Mitorganisator des Agile Breakfast, sondern auch der Agile HR- und Business Agility Meetups der SwissICT. Als Agile Coach unterstützt er Organisationen in der agilen Transformation, gibt Trainings und spricht auf Konferenzen.