Strategisches Verkaufen – Beziehungs­gestaltung

Die Betreuung von Kunden spielt beim strategischen Verkaufen eine grosse Rolle. Kunden, die sich schlecht betreut fühlen, wandern mit hoher Wahrscheinlichkeit zur Konkurrenz ab oder tätigen keine (weiteren) Käufe bei Ihrem Unternehmen.

Aber was genau bedeutet gute Kundenbetreuung? Warum ist es sinnvoll, die Motive der Kunden zu kennen und bei der Kundenbetreuung zu berücksichtigen? Warum macht Individualmarketing Sinn und welche Individualmarketing-Massnahmen gibt es? Wie können Sie diese effektiv einsetzen? Und wie können Sie erfolgreich Cross-Selling zur Beziehungsgestaltung einsetzen? Diese Fragen werden im Rahmen des E-Learnings ausführlich beantwortet.

Themenschwerpunkte

• Bedeutung einer guten Kundenbetreuung
• Motive der Kunden verstehen und bedienen
• Individualmarketing und Individualmarketing-Massnahmen
• Cross-Selling zur Beziehungsgestaltung

Nutzen

• Sie kennen die Bedeutung einer guten Kundenbetreuung.
• Sie können die Motive der Kunden verstehen und bedienen.
• Sie lernen Individualmarketing-Massnahmen kennen und können diese effektiv einsetzen.
• Sie lernen, die richtigen Fragen zu stellen, um mehr über Ihre Kunden zu erfahren.
• Sie wissen, wie Sie erfolgreich Cross-Selling zur Beziehungsgestaltung einsetzen können.
   

Zielgruppe

Verkäufer, Vertriebsaussendienst, Mitarbeitende im Vertrieb, Inside Sales und Key-Account-Manager.

Arbeitsmethode

• Wissens-Check
• Moderierte Video Lectures
• Kernbotschaften
• Interaktive Elemente
• Spielszenen
• Animierte Erklärfilme
• Transferaufgaben
• Workbook

Sprache
Dieses E-Learning ist auf Deutsch und Englisch verfügbar.

Preis
1-4  E-Learnings: CHF 105.00/Stück
5-9 E-Learnings: CHF 95.00/Stück
10-14 E-Learnings: CHF 85.00/Stück
15-19 E-Learnings: CHF 75.00/Stück
ab 20 E-Learnings: CHF 65.00/Stück

Für die Buchung mehrerer E-Learnings bitten wir Sie, auf den Link zu klicken und das Formular an anmeldung@zfu.ch zu senden.

Unsere E-Learnings bieten wir auch als Inhouse-Schulung an. Melden Sie sich bei uns, wir unterbreiten Ihnen gerne ein spezielles Angebot.